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질문 및 답변

Question 수련원 이용시 아프거나 다치게 되면 어떻게 해야 하나요?

제주부영청소년수련원 내 응급조치 교육을 이수한 청소년지도사가 배치되어 있으며, 기본상비약품을 구비한 양호실이 있습니다.
혹시나 수련원 내에서 해결하기 어려운 상황이 발생이 되면
제주 남부권에서 가장 큰 병원인 서귀포의료원(약 20분)으로 이송을 하거나, 중문119센터(약 1km)로 연락하여 신속한 사전조치가 가능합니다.

Question 성인을 위한 흡연구역은 따로 정해져 있나요?

제주부영청소년수련원은 금연시설로써 건물 내,외부 모두 흡연을 하실 수 없습니다.

Question 셔틀버스 운행은 하나요?

제주부영청소년수련원은 별도의 셔틀버스를 보유하고 있지 않습니다.
방문 시 차량은 자가용, 대중교통을 이용해주셔야 하며,
단체의 경우 오시기전 관광버스를 별도로 사전에 예약하여 이용해주셔야 합니다.

Question 수련원 내 취사 및 음식물 반입이 가능한가요?

제주부영청소년수련원의 모든 객실에서는 이용자들의 안전을 위하여 휴대용가스렌지, 바비큐그릴, 각종 화기 및 취사용 전열기구의 반입을 금지하고 있습니다. 무단으로 객실에서 취사시 강제 퇴실 사유가 될 수 있으니 참조하여 주시기 바랍니다.
객실 내에서 취사 및 음식물 취식은 불가 합니다.
단체 이용객의 경우 간식 취식이 필요 할 시 구내식당을 통해 이용하여 주시기 바랍니다.
(단, 조리가 필요하지 않은 식품의 경우 취식이 가능합니다. <취식 후 청소 및 분리수거 필수>)
(음식물 취식시 침구류 및 객실에 오염을 야기 할 수 있는 식품류의 경우 취식을 자재하여 주시기 바랍니다.)
(상기 사유로 인하여, 수련원 시설 훼손시 실비청구를 하오니 참조하여 주시기 바랍니다.)

Question 식사는 어떻게 해야 하나요?

제주부영청소년수련원은 300명이상 수용 할 수 있는 식당이 있습니다.
단, 식당은 상시운영은 되지 않으며, 이용을 원할시 예약담당자와 사전협의 후 이용이 가능하십니다.

Question 물건을 분실하면 어디에 문의를 해야 하나요?

제주부영청소년수련원의 B동 1층 인포메이션을 통해 문의해주시거나, 대표번호로 전화주셔서 문의해 주시면 안내해 드리도록 하겠습니다,
- 대표번호 : 064) 760-5700

Question 애완동물 동반투숙은 가능한가요?

애완동물과 동반투숙은 하실 수 없습니다.
본 수련원은 여러 이용자들이 공동으로 이용하는 곳이므로, 다른 이용자들의 불편을 야기 할 수 있는 부분에 대해서는 사전에 금하고 있으니 양해하여 주시기 바랍니다.

Question 청소년수련원 내 인터넷 사용은 가능한가요?

제주부영청소년수련원은 각 방마다 무선공유기가 설치되어 있습니다.
무선공유기를 통한 인터넷 사용이 가능하며, 와이파이 비밀번호는 무선공유기 측면에 부착되어 있으니 확인하여 주시면 됩니다.

Question 수련원 이용시 필요한 준비물은 어떠한 것들이 있나요?

- 개인세면도구: 수건, 비누, 치약, 칫솔, 샴푸, 린스, 빗, 로션 등
- 개인의류: 여벌옷, 체육복, 속옷, 양말, 운동화, 슬리퍼 등 (동절기: 방한복, 방한모, 방한장갑)
- 개인필기도구: 노트, 연필, 지우개 등
- 보조가방: 개인필기도구 넣을 가방
- 우산이나 우비
- 개인적으로 복용해야 하는 약(개인상비약)
※ 주의사항: 휴대폰, 디지털카메라, 태블릿, 노트북 등 고가의 물품의 경우 휴대를 자제해 주시기 바랍니다.
개인준비물품의 경우 분실시 당사에서 일체 책임을 지지 않으니 물건보관 및 정리를 잘 부탁드립니다.

Question 환불규정 및 신청은 어떻게 해야 하나요?

◆ 환불접수는 『 월요일-금요일(공휴일 제외), 09:00-18:00 』에 접수된 건에 대해 당일접수가 이루어지며,
이후 접수된 건에 대해서는 다음
업무개시일에 처리가 되니 참조하여 주시기 바랍니다.

◆ 환불처리기한은 계좌이체의 경우 취소일 기준 익월 말일 송금되오니 참조하여 주시기 바랍니다.
(제주부영청소년수련원 이용약관 “제08조 【환불】” 참조).

- 단체의 경우 취소일자와 상관없이 10%를 계약금으로 차감합니다.

- 단체 환불금액은 위약금이 포함되어 있는 금액입니다.

- 취소수수료 발생시 수수료를 제외한 차액만 환불처리 됩니다.

환불절차

◆ 현 금: 방문 및 전화 → 환불금액확정(총액-위약금) → 고객계좌송금(취소일 기준 익월 말일).
◆ 신용카드: 방문 및 전화 → 수수료확인 → 결제 분 승인 취소.
※ 환불신청 전화안내: Tel) 064-760-5700.

Question 이용요금은 어떻게 되나요?

객실/부대시설/식사 등에 대한 이용요금 확인은 대표번호 (064-760-5700)을 통해 확인이 가능합니다

Question 입퇴실시간은 몇시이고, 짐보관서비스는 제공되나요?

< 입실시간 > 15:00-21:00
< 퇴실시간 > 10:00
21:00 이후 입실을 희망 하시는 경우 사전에 전화연락 부탁드립니다.
입실시간 이전에 객실정비가 완료되면 객실 내 짐보관이 가능하나, 그렇지 못할 경우 별도의 짐보관 서비스를 제공하지 않고 있습니다. 이용객들은 가급적 입,퇴실시간을 준수하여 주시기 바랍니다.

Question 수련원의 시설과 프로그램을 참여하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

제주부영청소년수련원에서 프로그램 참여, 수련활동, 연수, 개인숙박 예약을 원하시는 경우 담당자와 통화 후 예약일정을 확인하고 알려드립니다.
답사가 필요하신 경우에는 예약담당자와 사전 협의 하신 후 진행부탁드립니다.
- 예약문의 : 064) 760-5700
- 프로그램 : 064) 760-5720

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